利用者様にこちらの表情や雰囲気から何かを敏感に察知されたり、第一印象からマイナスのイメージを持たれたりすることがあるので、いつもニコニコと笑顔を心掛け、相手に安心感を与えるように接していきたいと思います。

仕事をする上でも、日常生活でもとても役立つお話でした。いつもにこにこ挨拶されたり、機嫌のいい人は尊敬できるし、皆にも好かれると思いました。

自分自身の印象が6秒できまると知り6秒がすごく大事なことと痛感しました。